Tens algun dubte?
Què és la subscripció Rituale?
És la reposició automàtica del teu cafè Rituale de manera còmoda perquè mai et falti. Es renova cada mes i pots ajustar-la quan vulguis des del teu compte.
Què inclou la subscripció?
Ara com ara inclou Terra (blend d'Etiòpia i Brasil). Quan llancem nous cafès, els subscriptors tindran accés prioritari a les novetats.
Quins són els plans disponibles?
Pots triar entre 6, 12 o 18 caixes al mes, segons el teu volum de consum. Pots canviar de pla quan ho necessitis.
Com sé quin pla em convé?
Amb una pregunta senzilla (quants cafès es consumeixen a la teva llar al dia?) et proposem un pla recomanat. És una referència: tu tries el que millor t'encaixi.
Quan es paga la subscripció?
El primer pagament es realitza en confirmar la compra i, a partir d'aquí, es paga automàticament cada 30 dies; no és possible canviar la data de cobrament.
Quan s'envia i quant triga a arribar?
A la Península Ibèrica, lliurem en 48–72h laborables des que es prepara la comanda. En el cas de Balears, Canàries i Portugal l'enviament no és gratuït i els temps de lliurament podrien variar. Rebràs un email amb el seguiment.
L'enviament és gratuït?
Sí, a la Península Ibèrica l'enviament està inclòs sense cost addicional en totes les subscripcions. En el cas de Balears, Canàries i Portugal, ara com ara l'enviament és a càrrec del client.
Puc cancel·lar la subscripció?
Sí. Sense permanència. Pots cancel·lar-la en segons des del teu compte.
Gestiona la teva subscripció aquí:
https://account.ritualecoffee.com/pages/6971b1a1-27f6-4c27-b8b0-3009fd3b921d
Puc saltar-me el següent mes?
Sí. Pots ometre el pròxim enviament des del teu compte. Perquè s'apliqui a temps, fes-ho abans que es processi el pagament del mes.
Gestiona-ho aquí:
https://account.ritualecoffee.com/pages/6971b1a1-27f6-4c27-b8b0-3009fd3b921d
Puc canviar de pla (6 / 12 / 18 caixes)?
Sí. Pots canviar el teu pla quan vulguis des del teu compte. El canvi s'aplica en el següent cicle (a partir del pròxim pagament).
Gestiona-ho aquí:
https://account.ritualecoffee.com/pages/6971b1a1-27f6-4c27-b8b0-3009fd3b921d
Puc canviar l'adreça de lliurament o les meves dades?
Sí. Pots actualitzar adreça, dades i preferències des del teu compte. Recomanació: fes-ho abans que es processi la comanda del mes.
Gestiona-ho aquí:
https://account.ritualecoffee.com/pages/6971b1a1-27f6-4c27-b8b0-3009fd3b921d
Puc canviar el mètode de pagament?
Sí. Pots actualitzar la teva targeta des del teu compte en qualsevol moment.
Gestiona-ho aquí:
https://account.ritualecoffee.com/pages/6971b1a1-27f6-4c27-b8b0-3009fd3b921d
Què passa si falla el pagament?
Fem un intent de cobrament 4 vegades. Si no es resol, la subscripció es pausa automàticament i t'avisarem perquè actualitzis el mètode de pagament.
Gestiona-ho aquí:
https://account.ritualecoffee.com/pages/6971b1a1-27f6-4c27-b8b0-3009fd3b921d